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上海通用燃油泵支架缺陷

2014-03-01 13:54:38    陜西省    于先生    點(diǎn)擊:

您好! 我是08款別克凱越陜AKZ908車主,經(jīng)西安華興別克新世紀(jì)4S店確認(rèn),我的車屬于上海通用汽車有限公司“燃油泵支架”缺陷召回之列。但我的車在2013年7月份就出現(xiàn)漏油問題,經(jīng)西安華興別克4S店檢測(cè)是燃油泵破裂導(dǎo)致漏油,需更換燃油泵總成。但店里沒有配件,需從廠家進(jìn)貨,時(shí)間大約一周。由于我需用車不能等,經(jīng)與他們協(xié)商同意我外購配件更換,我買到配件后在4S店進(jìn)行了更換。 當(dāng)我得知召回之事,2月17日和西安華興別克新世紀(jì)4S店取得聯(lián)系,答復(fù)可以免費(fèi)更換燃油泵。問題是:燃油泵我已自費(fèi)更換,現(xiàn)使用沒問題,不需要再更換,但由此產(chǎn)生的費(fèi)用誰承擔(dān)呢?由于是車輛燃油泵缺陷導(dǎo)致我更換燃油泵,所以我提議讓他們補(bǔ)償我為此所產(chǎn)生的費(fèi)用,4S店讓和上海通用售后服務(wù)中心聯(lián)系,當(dāng)天我與服務(wù)中心取得聯(lián)系,隨后答復(fù)說讓4S店和我溝通,4S店聯(lián)系我答復(fù)還是只能換燃油泵,我又與售后服務(wù)中心聯(lián)系,但他們說以當(dāng)?shù)?S點(diǎn)的處理意見為準(zhǔn),即:堅(jiān)持免費(fèi)給我更換燃油泵。我想問:你們的車子有缺陷導(dǎo)致我發(fā)生的損失你們不買單,難道要我們消費(fèi)者替你們買單嗎? 我希望通過你們,維護(hù)我的權(quán)益,退還我為此所產(chǎn)生的費(fèi)用。 謝謝 !

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