你好！借消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，項(xiàng)貴方反映一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。 我是2013年8月31日從北京大眾斯柯達(dá)4S店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)明銳牌汽車(chē)，經(jīng)過(guò)半年多使用，發(fā)現(xiàn)隨車(chē)配置的遙控鑰匙開(kāi)啟和關(guān)閉車(chē)門(mén)的效果不穩(wěn)定。大概有50%的幾率不能正常關(guān)閉和開(kāi)啟車(chē)門(mén)，需要在離汽車(chē)2米之內(nèi)，更換不同的角度，按好多次的遙控按鍵，才能開(kāi)啟或者關(guān)閉車(chē)門(mén)。具體現(xiàn)象就是遙控鑰匙的信號(hào)指示燈在閃爍，就是不能操控車(chē)門(mén)，汽車(chē)的信號(hào)接收指示燈也不亮。發(fā)生此現(xiàn)象的區(qū)域不僅發(fā)生在我家小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)，還有在不同區(qū)域的住宅樓、公路邊等不同的區(qū)域。 發(fā)生此情況之后，我兩次向天津地區(qū)的4S店檢測(cè)過(guò)，但是這種現(xiàn)象在維修店里不曾出現(xiàn)。所以維修人員不予處理該種問(wèn)題，也曾打斯柯達(dá)客服電話(huà)到上海，他們也沒(méi)有給出明確的答復(fù)。我的手機(jī)里已經(jīng)錄取的這種現(xiàn)象的視頻（但是視頻文件太大無(wú)法發(fā)送），按了好幾下遙控器的按鍵才關(guān)閉好車(chē)門(mén)。請(qǐng)您協(xié)助解決此問(wèn)題，更換質(zhì)量合格的全新遙控鑰匙。