2014年2月22日本人自溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店購(gòu)買一輛寶馬320LI時(shí)尚版，提車后于臨時(shí)牌照有效期內(nèi)，由妻子在溫州市區(qū)上下班正常行駛。2月28日，妻子驅(qū)車前往蒼南準(zhǔn)備上正式牌照，結(jié)果下午3點(diǎn)多，該車在蒼南縣靈溪鎮(zhèn)溪心村平坦的水泥路上，以大概時(shí)速30公里左右正常行駛時(shí)，突然間毫無(wú)征兆的熄火，停于路上，在幾次啟動(dòng)無(wú)效后，撥打客服救援電話400-812-999，大概一個(gè)半小時(shí)后，拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將車拖走。此時(shí)該車購(gòu)買才六天，里程200公里左右，還未來(lái)得及上正式牌照。 作為消費(fèi)者，此事的發(fā)生，給我們莫大的困擾。我們是因?yàn)樾湃螌汃R這樣的國(guó)際品牌的品質(zhì)，花了我們辛苦賺來(lái)的幾十萬(wàn)購(gòu)買了一款心儀的車輛，但是在不到一周的時(shí)間內(nèi)，就發(fā)生如此嚴(yán)重安全隱患的問(wèn)題，讓我們無(wú)比擔(dān)憂。很難想象，當(dāng)時(shí)如果是疾駛在高速上，將會(huì)發(fā)生怎樣的悲��？ 3月3日，溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店人員來(lái)電通知我愛(ài)人，告知是油泵故障，已修好了。 本人認(rèn)為，無(wú)論什么原因，對(duì)于一輛行程僅200公里左右的新車，突然熄火且無(wú)法啟動(dòng)，說(shuō)明該汽車存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及安全隱患，根據(jù)國(guó)家的汽車三包新規(guī)，溫州好達(dá)機(jī)電有限公司寶馬4S店應(yīng)該予以無(wú)條件的退車或換車。但該店至今只字未提寶馬應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，在發(fā)生直接威脅到我愛(ài)人的生命安全這種故障情況下，該店也沒(méi)有任何的關(guān)懷和歉意，這就是寶馬授權(quán)的經(jīng)銷商對(duì)一直喜愛(ài)信賴寶馬品牌的消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)嗎？更不可理解的是，對(duì)于我正當(dāng)?shù)耐藫Q車要求，該店一直推卸負(fù)責(zé)并百般刁難，并且強(qiáng)硬的說(shuō)“退車不可能”，如果換車必須讓我賠償新車原價(jià)10%～15%的折舊費(fèi)的一半。車子的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生折舊為什么要消費(fèi)者來(lái)買單？再說(shuō)這10%～15%的折舊費(fèi)是如何算出來(lái)的，為什么我要承擔(dān)一半，法律依舊是什么？本人無(wú)法接受這樣的處理方案，現(xiàn)投訴媒體，請(qǐng)給予幫忙，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，謝謝！