我是13年2月在廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司（地址：廣西南寧市秀廂大道35號 電話：0771-3939218）購買了一輛1.5L和悅RS轎車（7座），到現(xiàn)在才開了1.6萬公里，但出現(xiàn)情況如下：發(fā)動機在熱車時候發(fā)出金屬碰撞聲音（好象活塞環(huán)松或者氣門頂桿的聲音）；今年2月19號在廣西玉林江淮汽車4s店做保養(yǎng)，跟維修員說了這個問題，其答復(fù)是正常，連基本的檢查都不做，只是啟動聽了一下，然後叫我付保養(yǎng)費用就可以走了。到了三月份的時候，我到購買汽車的廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司要求檢查發(fā)動機，其維修員檢查后承認(rèn)發(fā)動機內(nèi)異響且尚處于保修期內(nèi)，卻無法給出維修方案并拒絕保修，只建議我繼續(xù)使用，直到有問題再聯(lián)系。截止目前，南寧興弘4s店都沒有進行任何處理或答復(fù)。此行為嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益，難道真的要出現(xiàn)大問題他們才會處理？發(fā)動機出問題分分鐘會造成人身和財產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失，廣西南寧興弘汽車銷售服務(wù)有限公司的這種做法完全是棄消費者生命和財產(chǎn)而不顧，簡直就是草菅人命�。。。。。。。�！嚴(yán)重抵制這樣不負(fù)責(zé)任的行為！我們不要出了問題才得到該公司遲來的“處理”�。。。�