情況： 我的長(zhǎng)城H5是2010年的，31000KM， 2014.2.18號(hào)在城市公路駕駛中出現(xiàn)嚴(yán)重顛簸狀況，檢查發(fā)現(xiàn)是右后側(cè)輪子嚴(yán)重扭曲變形造成。 處理： 1， 2014.2.21 去當(dāng)?shù)?S 長(zhǎng)城天馳店修理，告知已過(guò)保修期，不能保證這輪胎質(zhì)量，更別提更換了。 2，2.21# 及 2.25# 分別致電長(zhǎng)城客服，答復(fù)也是過(guò)期，不能保證輪胎質(zhì)量。也不給更多解釋，感覺(jué)這是拿生命當(dāng)兒戲。 問(wèn)題： 1，這種輪胎扭曲現(xiàn)象很少見(jiàn)，如在高速路上出現(xiàn)，及有可能對(duì)人造成生命危險(xiǎn)，出了事情怎么辦？ 2，輪胎這種失效模式是正常的嗎？如果說(shuō)產(chǎn)品過(guò)了保證期所造成的生命傷害都不負(fù)責(zé)，社會(huì)會(huì)怎么樣？我希望有個(gè)解釋。 期望利用這個(gè)權(quán)威平臺(tái)得到回復(fù)，謝謝！ 注：扭曲的輪胎我還保存著