我的雪佛蘭2010年10月購入，之后出現(xiàn)倒車異響問題。2011年經(jīng)上海通用雪佛蘭4S店為本車安裝過解決倒車異響的阻尼器。之后倒車異響問題沒有出現(xiàn)。但從2013年底開始，本車又出現(xiàn)倒車異響的聲音。4s店反饋說沒有解決方法。說這款車的通病。希望上海通用針對雪佛蘭科魯茲的倒車異響問題給消費者一個合情合理的解釋，并對出現(xiàn)倒車異響的車輛進行更換零件、維修等相關處理。