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東風(fēng)雪鐵龍塞納車(chē)的轉(zhuǎn)向模塊存在設(shè)計(jì)缺陷

2014-05-05 21:20:33    遼寧省    王先生    點(diǎn)擊:

上個(gè)月發(fā)現(xiàn)這種情況,晚上在轉(zhuǎn)出高速公路匝道時(shí),大燈突然自己關(guān)閉。前面一片黑暗,太危險(xiǎn)了。。。隨之,在白天也發(fā)現(xiàn)大燈自動(dòng)開(kāi)啟的現(xiàn)象,通過(guò)上網(wǎng)了解原來(lái)是雪鐵龍車(chē)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象,大燈的控制模塊“COM2000”有問(wèn)題,在五一之前先致電雪鐵龍的客服電話(huà),咨詢(xún),告之客服問(wèn)題,客服讓我去就近的4S店查檢查,并告之,此故障在過(guò)保期內(nèi)不保修。隔日隨后去本地4S店檢查,電腦檢查結(jié)果是大燈的中控模塊故障,再次致電客服,客服的答復(fù)是上報(bào)給公司相關(guān)部門(mén),進(jìn)一步落實(shí)。4月25日,客服回電話(huà)告之,車(chē)輛已過(guò)保修,不能免費(fèi)更改,電話(huà)中,我再次問(wèn)詢(xún),是否過(guò)了保修,不能免費(fèi)更改,客服電話(huà)很明確的再次確定。據(jù)我所知中,此故障在多款法國(guó)車(chē)中發(fā)生,標(biāo)致307、雪鐵龍塞納車(chē)系中,全國(guó)各地發(fā)生多次,2013年3月之前,在4S店檢測(cè)故障后由雪鐵龍公司免費(fèi)更換的。2013年,本地的其它車(chē)主也是已經(jīng)過(guò)保的車(chē)主發(fā)生此故障時(shí),已經(jīng)免費(fèi)更換過(guò)。多款車(chē)在國(guó)內(nèi)多次發(fā)生此問(wèn)題,說(shuō)明,此模塊存在著設(shè)計(jì)缺陷,在夜晚行車(chē)時(shí)或許帶來(lái)致命的危險(xiǎn),做為汽車(chē)制造商,很清楚此問(wèn)題,從2014年3月份開(kāi)始不再為用戶(hù)更換,只是為了把問(wèn)題和責(zé)任推向消費(fèi)者。本人要求,汽車(chē)制造商就此問(wèn)題應(yīng)明確責(zé)任和態(tài)度,對(duì)給客戶(hù)造成的麻煩致歉,并盡快解決此事。

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