投訴主題:一汽大眾速騰節(jié)能補(bǔ)貼問(wèn)題 自動(dòng)空調(diào)故障問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):一汽大眾 | 投 訴 人:秦先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):重慶市 |
之前向一汽大眾投訴過(guò),一汽大眾每回都叫銷(xiāo)售商給我打電話(huà),每次都是以國(guó)家政府沒(méi)辦下來(lái)為由搪塞我,辦年前這樣,現(xiàn)在快一年了,還是這樣,辦到哪一步都不知道,3000款說(shuō)多不多,說(shuō)少可以買(mǎi)不少東西。其實(shí)等待沒(méi)什么,遙遙無(wú)期的等待傷消費(fèi)者的心。 2013年8月20提的車(chē),至今重慶龍華實(shí)業(yè)集團(tuán)眾華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司答復(fù)我所有資料交給政府了,政府沒(méi)辦下來(lái)讓我等待,說(shuō)辭和半年前一樣,昨天吉林一汽大眾服務(wù)有打電話(huà)問(wèn)我,銷(xiāo)售商給我處理如何了,我就不清楚了,如果資料交給政府了,政府沒(méi)辦下來(lái),怎么一汽大眾還來(lái)問(wèn)我給我處理了沒(méi)有,什么時(shí)候辦下來(lái)。我就不清楚了,溝通這么難嗎?如果是國(guó)家政府的問(wèn)題,一汽大眾不能根據(jù)我這些用戶(hù)出個(gè)說(shuō)明嗎?每次都讓銷(xiāo)售商來(lái)搪塞我們消費(fèi)者嗎? 就在剛回來(lái),我的自動(dòng)空調(diào)又點(diǎn)不亮AC了,也就是無(wú)法制冷了,重慶36度,無(wú)法制冷是什么效果。5000公里點(diǎn)不亮AC,由于是冬天就又挨了3000公里,申請(qǐng)換空調(diào)面板,11000公里空調(diào)面板到了換了,能制冷了。12000公里自動(dòng)空調(diào)真的變成自動(dòng)空調(diào)了,制著冷突然變成制熱隨即又跑70公里去4S店,修了半天搞不定。先說(shuō)要給我換整個(gè)空調(diào)總成,后第二天就說(shuō)重新整理線(xiàn)路。我家離4S店來(lái)回140公里,一趟160元,都跑了3次了。要我把車(chē)扔在那里2、3天,慢慢查,我這是新車(chē),難道讓你們?nèi)坎鹆,以后開(kāi)著成拖拉機(jī)到處響嗎?現(xiàn)在完全罷工了,不到一年的新車(chē)就成這樣,實(shí)在對(duì)大眾,銷(xiāo)售、及質(zhì)量失望。我絕對(duì)不會(huì)建議同事、朋友再買(mǎi)大眾的車(chē)!