我是長(zhǎng)城2012款H6精英版的用戶，2013年11月8日購入 長(zhǎng)城2012款H6精英版 SUV汽車一臺(tái)，11月12日正式提車，在平時(shí)行駛中2檔退入1檔時(shí)很難入檔，有時(shí)直接入不了檔位，直至行駛中車輛后溜，險(xiǎn)些造成后車追尾事故。在首次保養(yǎng)的時(shí)候，我向廣東有道汽車有限公司新滘路4S店的員工反應(yīng)了此情況，得到的答復(fù)是：新車磨合中檔位是比較難入一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)也就沒有去管。春節(jié)前做保養(yǎng)更換了變速箱潤(rùn)滑油，4S的員工說入檔會(huì)順一些，但是從2檔退入1檔的時(shí)候還是很困難。目前我車輛行駛的公里數(shù)已經(jīng)過了16000公里，保養(yǎng)已經(jīng)做過四次，上述問題都沒有得到改善。4S店也沒有給出明確的說法和解決的辦法。所以我只能通過投訴的途徑來解決這個(gè)問題，我希望長(zhǎng)城汽車能出面解決此事，不管是更換變速箱也好，還是別的方法，只要能解決入檔難的問題即可，如果遇到緊急情況要退檔的，退不進(jìn)去，有可能會(huì)出現(xiàn)交通意外，甚至人身安全等問題。