家里于2010年8月購買了一款523Li（發(fā)動機(jī)型號為N52），在2013年3月的行駛過程中發(fā)動機(jī)突然異響，后面將車拖到4S店檢查是因為發(fā)動機(jī)凸輪軸螺栓斷裂，和4S點多次交涉要求免費維修并賠償損失未果，4S店堅持這個不屬于保修范圍不予以免費維修，后由于急于用車交付8000元修車費。 今年315臨近之際寶馬突然發(fā)布召回公告，承認(rèn)寶馬部分發(fā)動機(jī)（含N52）設(shè)計存在缺陷，凸輪軸螺栓易發(fā)生斷裂，宣布從2014年6月底開始召回。    看到寶馬發(fā)布的召回信息本人立刻聯(lián)系寶馬中國，要求對本人之前的損失進(jìn)行賠償，后面寶馬客服告訴我說后續(xù)賠償將會由中達(dá)寶馬4S店負(fù)責(zé)，經(jīng)過與中達(dá)寶馬4S店的交流，4S店回復(fù)的是會按照他們的政策賠償，但要將之前的發(fā)票拿給他們，但我目前沒有找到當(dāng)時的發(fā)票，他們那邊應(yīng)該有存根才對，是不是找不到發(fā)票就不能理賠呢？