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福特不作為 責(zé)任轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者

2014-11-18 00:00:40    福建省    徐女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:福特不作為 責(zé)任轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 投 訴 人:徐女士
投訴時(shí)間:2014-11-18 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=175521

今年10月21日提車(chē),新福克斯1.6三廂自動(dòng)舒適版,新車(chē)100公里左右開(kāi)始出現(xiàn)“引擎故障”報(bào)警,打電話預(yù)約說(shuō)是應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,有時(shí)間過(guò)去檢測(cè)一下,500公里左右第一次去4S店,檢測(cè)說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題,消除故障代碼,沒(méi)有維修工單。700公里左右,再次出現(xiàn)同樣故障報(bào)警,打長(zhǎng)安福特電話,告知再次去售后檢測(cè),如果問(wèn)題解決不了要求4S店把問(wèn)題反饋廠家。軟件升級(jí)后開(kāi)回。到1400余公里,共出現(xiàn)過(guò)5次,三次去4S店,前兩次都說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題,可能是新車(chē)某個(gè)傳感器太敏感,消除故障碼,進(jìn)行軟件升級(jí),第三次才進(jìn)行認(rèn)真排查,拆下火花塞和氧傳感器說(shuō)是油品問(wèn)題,要清洗油路,更換相關(guān)配件,最好是把三元催化也換掉,費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)!豈有此理,疑問(wèn)一,我一直在中石油加油,單位車(chē)都在這個(gè)加油站加,同款車(chē)型好幾輛,為什么我的車(chē)喝不了中石油?!難道一個(gè)爹媽生的出現(xiàn)變異?!疑問(wèn)二,前兩次同樣的故障為什么查不出來(lái),既然查不出來(lái)為什么不向廠家反饋,還是有預(yù)謀讓消費(fèi)者往死胡同里鉆?!疑問(wèn)三,你怎么可以證明中石油的油品有問(wèn)題,又何以證明是我提車(chē)后加的油有問(wèn)題,新車(chē)交給我前4S可是有開(kāi)過(guò)的!難道不要油?!強(qiáng)烈要求換車(chē)!福特,你承諾的一切為了消費(fèi)者,選擇福特就選擇無(wú)憂的豪言壯語(yǔ)難道只是說(shuō)給小朋友聽(tīng)的嗎??!一個(gè)企業(yè)只有用真心和誠(chéng)信才能真正贏得成長(zhǎng)空間,堅(jiān)決維權(quán)到底。!

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