一汽大眾公司捆綁銷(xiāo)售落后產(chǎn)品（導(dǎo)航）及旗下4s店欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者    我于2013年5月10日在江西華宏汽車(chē)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛邁騰1.8T尊貴型小車(chē)，（是在南昌市汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)上于華宏汽車(chē)有限公司達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議）當(dāng)時(shí)4s店導(dǎo)購(gòu)人員介紹該車(chē)是一汽大眾自帶本廠導(dǎo)航，并且全國(guó)各地4s店可以免費(fèi)升級(jí)，所以我毫無(wú)顧忌的訂購(gòu)了這款車(chē)。后來(lái)在行駛運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航很落后，開(kāi)通多年的高速公路和有關(guān)設(shè)施都無(wú)法顯示。我就此事于4S店多次溝通，回答都是說(shuō)還沒(méi)有新版本可以更新。   今年8月12日我到九江九源汽車(chē)銷(xiāo)售公司做定期保養(yǎng)再次提及導(dǎo)航升級(jí)一事，回答說(shuō)已經(jīng)可以升級(jí)了，但是要繳費(fèi)890元（每次），我非常震驚，當(dāng)時(shí)就打電話南昌華宏汽車(chē)有限公司說(shuō)升級(jí)的事，南昌回復(fù)說(shuō)是在他們4S店購(gòu)買(mǎi)的車(chē)子可以去該店免費(fèi)升級(jí)，我想我開(kāi)車(chē)去的費(fèi)用太高（一趟要700元）能不能把卡寄去升級(jí)后在寄回來(lái)，郵費(fèi)我承擔(dān)，我把想法和華宏4S店售后溝通，售后人員在咨詢維修人員后問(wèn)我是什么導(dǎo)航，我說(shuō)不知道，又問(wèn)我是三個(gè)按鍵的還是四個(gè)按鍵的，我說(shuō)是三個(gè)按鍵的。他們說(shuō)三個(gè)按鍵的是315導(dǎo)航，升級(jí)是要收費(fèi)的（890元）。這個(gè)升級(jí)價(jià)格簡(jiǎn)直是天價(jià)。我無(wú)法接受，與華宏4S店聯(lián)系，他們回答說(shuō)當(dāng)時(shí)也不知道這款導(dǎo)航升級(jí)是要收費(fèi)的，他們向有關(guān)人員咨詢后都是同樣的答復(fù)，315導(dǎo)航升級(jí)是收費(fèi)的，510導(dǎo)航升級(jí)是免費(fèi)的。    我想不通，為什么同一家公司出的車(chē)子，導(dǎo)航卻不一樣，而且升級(jí)費(fèi)用這么高？    當(dāng)時(shí)與我簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議的銷(xiāo)售人員一直沒(méi)有聯(lián)系上，就和該店的銷(xiāo)售部經(jīng)理溝通，銷(xiāo)售經(jīng)理答復(fù)說(shuō)也沒(méi)有辦法，說(shuō)你到市面上看看能不能升級(jí)，費(fèi)用低些。于是我就近到我們當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)航店去升級(jí)，不去還好一去就驚呆了，導(dǎo)航升級(jí)人員檢測(cè)出這款導(dǎo)航竟然是2012年8月份的版本。并且已經(jīng)被捆綁，只能去一汽大眾4S店升級(jí)，外面無(wú)法升級(jí)。據(jù)說(shuō)該導(dǎo)航已經(jīng)是淘汰產(chǎn)品。我是2013年5月份買(mǎi)的車(chē)，車(chē)子是2013年4月份出廠的，導(dǎo)航卻是2012年8月的版本，這里面到底是怎么回事？    我再次與4S店銷(xiāo)售經(jīng)理溝通，他回答說(shuō)車(chē)子是4月份購(gòu)進(jìn)的，導(dǎo)航版本的事是一汽公司造成的要找一汽公司。    我與一汽大眾公司三個(gè)月幾十次的溝通和投訴，他們卻互相推諉，尤其是一汽大眾總公司投訴部投訴專(zhuān)員5號(hào)客服態(tài)度極其惡劣，給我的答復(fù)是有文件規(guī)定升級(jí)要收費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不知道，要我拿出不收費(fèi)的書(shū)面證據(jù)，導(dǎo)航版本的事是4S店的事。華宏4s店又說(shuō)導(dǎo)航是一汽大眾總公司的事，就這樣相互推諉 。 在此，我特向有關(guān)部門(mén)投訴，還消費(fèi)者一個(gè)公道。 1.在售前檢查證明手冊(cè)上為什么沒(méi)有注明該導(dǎo)航的相關(guān)信息。 2.我與地圖出版方（地質(zhì)出版社）聯(lián)系，他們回答說(shuō)是一汽公司是借他們的名義，至于地圖上的技術(shù)參數(shù)與他們無(wú)關(guān)。但是一汽大眾公司的答復(fù)卻說(shuō)他們是合作伙伴。這里面有什么貓咪？ 3.一汽大眾公司和4S店為什么在消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)不告知消費(fèi)者導(dǎo)航版本和升級(jí)收費(fèi)的有關(guān)事項(xiàng)？ 4.如果購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售人員能夠詳細(xì)地告知我該車(chē)的導(dǎo)航是2012年8月份版本，并且每次升級(jí)要收費(fèi)890元，市面上也無(wú)法升級(jí)，而且不帶DVD播放，那么我肯定不會(huì)選擇這款車(chē)。    本人要求一汽大眾公司給與更換本車(chē)導(dǎo)航，并賠償為此事所花費(fèi)用5000元�；蛘甙串�(dāng)時(shí)導(dǎo)航的價(jià)格的兩倍賠償。要求一汽大眾投訴部投訴專(zhuān)員5號(hào)客服賠禮道歉