重慶長安汽車股份有限公司、 鶴壁市永興汽車銷售服務(wù)有限公司： 本人于2013年7月21日，在鶴壁市永興汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱鶴壁永興）購買了重慶長安汽車股份有限公司（以下簡稱長安汽車）生產(chǎn)的長安逸動手動豪華轎車一輛。 從提車至今問題一直不斷，多次維修不能使汽車成完好狀態(tài)。因該車的質(zhì)量問題，現(xiàn)已嚴(yán)重影響到我的工作及我們家的正常生活。經(jīng)慎重考慮決定向長安汽車、鶴壁永興提出退車、退款、賠償損失的訴求。 一、汽車質(zhì)量問題： 1）2013年7月21日在鶴壁永興提車，7月23日，發(fā)現(xiàn)該車方向嚴(yán)重向右跑偏，低速行駛不足10米就能偏離一個車道，行駛過程中需要一直調(diào)整方向，嚴(yán)重影響駕駛感受，司機(jī)極易疲勞。銷售人員也曾坐車感受，之后找鶴壁永興長安4S店處理，客戶中心安排維修技師解決，維修技師將車出去開一圈后，竟然說沒問題。后經(jīng)多次四輪定位，現(xiàn)基本恢復(fù)。 2）2013年11月初發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)機(jī)油開始乳化（見圖片1、2；更多圖片和視頻4S店有，若需要我也可提供），發(fā)動機(jī)噪音增大、油耗增加，該車當(dāng)時行駛里程不到2000km。自發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)機(jī)油乳化后，不斷找鶴壁市永興及撥打長安汽車400服務(wù)電話，要求解決乳化問題。鶴壁永興、長安汽車只是推脫天氣原因，不予解決。到12月31日，該轎車發(fā)動機(jī)機(jī)油嚴(yán)重乳化，強(qiáng)烈要求下，鶴壁永興對發(fā)動機(jī)進(jìn)行了清洗。清洗后，不能解決根本問題，繼續(xù)乳化。 3）2014年元月初，發(fā)動機(jī)前懸異響。于1月21日在鶴壁永興更換前懸置軟墊總成（見圖片3），問題解決。 4）2014年元月25日左右（具體記不清楚了），發(fā)動機(jī)機(jī)油再次嚴(yán)重乳化，強(qiáng)烈要求下鶴壁永興給更換了機(jī)油。 5）2014年2月14-16日，更換發(fā)動機(jī)總成（見圖片4）。 6）2014年2月18日，更換發(fā)動機(jī)后行駛100公里，新更換的發(fā)動機(jī)再次乳化（見圖片5，乳化后多次找鶴壁永興解決至今沒有答復(fù)；并多渠道向長安汽車反饋無結(jié)果。 7）3月8日，長安汽車技術(shù)員到鶴壁永興，鶴壁永興通知我到現(xiàn)場，技術(shù)員查看后至今沒有答復(fù)。 8）3月14日，長安汽車工程師到鶴壁永興，鶴壁永興通知我到現(xiàn)場，工程師查看后至今沒有答復(fù)。 9）11月1日，天氣變冷，機(jī)油蓋黃色乳狀物重新呈現(xiàn)。我徹底被長安逸動折服了。 10）11月9日，4S說走退還車流程。11月11日，4S說已報道大區(qū)。今天12月1日了，退還車仍沒有消息，這期間廠家沒有任何舉措。 11）12月3日，4S說廠家同意退換車，并約好12月4日上午9點到4S協(xié)商具體事宜；12月4日上午9點到4S店，一直等到11點30分見到他們的負(fù)責(zé)人，其告知我退車只退我5萬多點，氣死我來。 二、給我造成的影響： 1）因該汽車的質(zhì)量問題，使我長時間的奔波于鶴壁永興，嚴(yán)重影響我的正常工作和生活。 2）因該汽車的質(zhì)量問題，買長安逸動不僅沒給我的家庭生活帶來方便和喜悅，反而使家庭置于忙碌、不安與晦氣之中。   3）因該汽車的質(zhì)量問題，買長安逸動不僅沒給我?guī)�來朋友、同事的羨慕，反而使我置于嘲諷之中。 三、我的訴求：    鑒于發(fā)動機(jī)是汽車的心臟，經(jīng)多次維修，你公司不能解決發(fā)動機(jī)的質(zhì)量問題，這樣的車輛直接威脅駕駛?cè)藛T、乘坐人員的安全。我再也不能拿自己和他人的生命財產(chǎn)作賭注，請求貴公司接受退車，并如數(shù)賠償我的損失共計100999元（大寫：壹拾萬零玖佰玖拾玖元） 1）購車款：72300元（大寫：柒萬貳仟叁佰元） 2）車輛購置稅：6179元（大寫：陸仟壹佰柒拾玖元） 3）交強(qiáng)險：950元（大寫：玖佰伍拾元） 4）車船稅：150元（大寫：壹佰伍拾元） 5）車輛登記、牌照：300元（大寫：叁佰元) 6）車輛裝飾：發(fā)動機(jī)護(hù)板+方向盤套+座套+后備箱墊+大包圍=（150+35+300+35+300）=820元（大寫：捌佰貳拾元） 7）汽車貼膜：1200元（大寫：壹仟貳佰元） 8）導(dǎo)航：2200元（大寫：貳仟貳佰元） 9）四輪定位：400元（大寫：肆佰元） 10）誤工費（多次到鶴壁永興訴求）：8000元（大寫：捌仟元） 11）燃油補(bǔ)助（多次到鶴壁永興訴求）：500元（大寫：伍佰元） 12）精神損失費：5000元 13）惠民補(bǔ)貼3000元。