一汽大眾陜西天一4S店收取本人“金融服務(wù)費”2940元整，本人辦理貸款手續(xù)，并非商家代辦，商家僅僅是義務(wù)配合本人向銀行提供相關(guān)票據(jù)證明，此項收費是不合理的！《消費者權(quán)益保護法》中明確：商家提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票，給我的只有收據(jù)，票面上有陜西天一4S店的財務(wù)公章。望工商部門處理！