投訴主題:江淮賓悅出現(xiàn)質(zhì)量問題 得不到解決 | |
投訴目標(biāo):天利江淮4S店 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-05 | 投訴地區(qū):山西省 |
2012年11月30日,購買江淮賓悅1.8手動(dòng)精英型,行駛35000公里,仍在“三年或十萬公里”保修期內(nèi),出現(xiàn)在天氣較冷的情況下2檔脫檔,后經(jīng)4S店維修情況略有好轉(zhuǎn),但仍沒有徹底解決,發(fā)動(dòng)機(jī)有異響聲音4S店檢測,說皮帶張緊輪損壞,并且已經(jīng)出保,維修手冊標(biāo)注發(fā)動(dòng)機(jī)鏈輪,帶輪保修三年10萬公里,和4S店交涉,給出的理由是漲緊輪是帶軸承的不屬于帶輪’鏈輪范圍,屬于軸承類,后自費(fèi)更換,發(fā)動(dòng)機(jī)異響依舊,到4S店維修,并沒有給予明確答復(fù),只是回答可能是其他皮帶輪損壞,如要檢測修理,需要自費(fèi),至于變速箱脫檔給與的答復(fù)是:“賓悅車的通病,你的車還不錯(cuò)好歹還能掛上檔,其他車根本都掛不上”。