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上海大眾斯柯達(dá)昊銳發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油燒機(jī)油嚴(yán)重

2015-01-20 13:40:14    內(nèi)蒙古    段先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:上海大眾斯柯達(dá)昊銳發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油燒機(jī)油嚴(yán)重
投訴目標(biāo):上海大眾斯柯達(dá) 投 訴 人:段先生
投訴時(shí)間:2015-01-20 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=184514

   本人于2013年1月5日,在內(nèi)蒙古呼和浩特市恒茂永達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買一輛昊銳牌1.8T自動(dòng)檔汽車,自購(gòu)買之日不到一年的時(shí)間開(kāi)始,一直燒機(jī)油,需在正常行駛過(guò)程中,陸續(xù)補(bǔ)加機(jī)油,才能維持正常機(jī)油量。在發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸蓋,渦輪歧管,發(fā)動(dòng)機(jī)上蓋密封處,可見(jiàn)大量滲漏機(jī)油。 從2014年4月開(kāi)始至今,本人多次和永達(dá)4S店投訴無(wú)果,另一家4S店恒茂萬(wàn)達(dá)也只是簡(jiǎn)單解釋,燒機(jī)油及機(jī)油滲漏屬于正,F(xiàn)象。上海大眾斯柯達(dá)總公司更是搪塞了事,始終以需上報(bào)技術(shù)部門(mén)處理為由,不予回復(fù)。    當(dāng)我的車行駛到17402公里時(shí),早上車啟動(dòng)和正常行駛等紅燈時(shí),車輛會(huì)不明原因抖動(dòng)。本人去4S店檢測(cè),4S店堅(jiān)稱正常。對(duì)于機(jī)油滲漏問(wèn)題,本人要求4S店給機(jī)油稱重。4S店拒絕。 由于本人向斯柯達(dá)廠家多次投訴,多次去4S店的情況下,2014年10月29日,內(nèi)蒙古呼和浩特市斯柯達(dá)恒茂永達(dá)4S店維修部經(jīng)理來(lái)電,讓本人去永達(dá)4S店檢查情況,至于燒機(jī)油問(wèn)題,最多拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)換油封。并且4S店回復(fù)稱“機(jī)油消耗在正常范圍內(nèi)。” 在簡(jiǎn)單維修之后,4S稱發(fā)動(dòng)機(jī)不會(huì)再漏油。但是在之后車輛行駛時(shí),車輛一直處于無(wú)力狀態(tài),抖動(dòng)極為嚴(yán)重,且換擋頓挫極大,并在行駛過(guò)程中從發(fā)動(dòng)機(jī)艙會(huì)傳來(lái)漏氣的聲音。

 2014年11月5日,我在打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)渦輪進(jìn)氣歧管斷開(kāi)。并在第一時(shí)間去永達(dá)4S店詢問(wèn)。但是永達(dá)4S給我的答復(fù)是:上次安裝不到位。重新安裝即可。 當(dāng)時(shí)我無(wú)法接受,但是4S同樣答復(fù):屬于正常范圍。在2015年1月15日我再次打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)蓋檢查發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)汽車漏油比維修之前更為嚴(yán)重,我向永達(dá)4S店進(jìn)行電話咨詢時(shí),得到的也是同樣的答復(fù):“機(jī)油消耗在正常范圍內(nèi)。我們已無(wú)法處理此類現(xiàn)象” 2015年1月18日我駕車前往呼和浩特同一集團(tuán)另一家店面,恒茂萬(wàn)達(dá)4S店進(jìn)行咨詢,但是4S店這次的答復(fù)更令我吃驚。萬(wàn)達(dá)4S店售后工作人員告知我,我的車已經(jīng)出保,任何維修都需要付費(fèi)。 目前上海大眾400依舊沒(méi)有任何回復(fù),4S店堅(jiān)稱不予維修。 2015年1月19日大海大眾集團(tuán)總部回電稱:在保內(nèi)免費(fèi)維修部件,是不享受維修部位延保政策,即我之前維修因?yàn)檫^(guò)保,所以不予保修。 目前,車輛變速箱頓挫頻發(fā),車輛無(wú)力,平均油耗已達(dá)百公里17個(gè)油以上。本人判斷與發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油,漏油,渦輪歧管斷開(kāi)有直接關(guān)系。甚至車輛會(huì)因?yàn)槁┯蛯?dǎo)致自燃,因?yàn)榇蟊娷囕v因?yàn)槁┯鸵呀?jīng)不是偶發(fā)性事故。

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