投訴主題:上海大眾新帕薩特變速箱 后懸架 發(fā)動(dòng)機(jī)端蓋問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):上海大眾新帕薩特 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時(shí)間:2015-01-18 | 投訴地區(qū):河南省 |
2013年2月2日保養(yǎng):在購(gòu)買汽車首保期內(nèi)出現(xiàn)方向偏移現(xiàn)象,EPC燈及車輛故障燈多次報(bào)警,4S店檢測(cè)無(wú)故障,新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務(wù)有限公司; 2013年5月20日保養(yǎng):車輛行駛中后部有輕微抖動(dòng),變速箱在加速過(guò)程中抖動(dòng),EPC燈及車輛故障燈多次報(bào)警,,4S店檢測(cè)無(wú)故障,長(zhǎng)垣縣金色陽(yáng)光大眾4S店; 2014年2月21日保養(yǎng):車輛行駛過(guò)程中后部抖動(dòng)明顯,變速箱在加速過(guò)程中抖動(dòng)明顯,EPC燈及車輛故障燈多次報(bào)警,長(zhǎng)垣縣金色陽(yáng)光大眾4S店檢測(cè)車架及懸掛等無(wú)故障,發(fā)動(dòng)機(jī)前端口輕微漏油,可能是加油時(shí)滲出來(lái)的,車輛抖動(dòng)清洗節(jié)氣門(mén)等大保養(yǎng)。 2014年6月21日保養(yǎng):車輛行駛過(guò)程中后部抖動(dòng)明顯,變速箱在加速過(guò)程中抖動(dòng)明顯,EPC燈及車輛故障燈多次報(bào)警,長(zhǎng)垣縣金色陽(yáng)光大眾4S店檢測(cè)車架及懸掛等無(wú)故障,發(fā)動(dòng)機(jī)前端口輕微漏油,可能是加油時(shí)滲出來(lái)的,車輛抖動(dòng)可能是火花塞原因,自費(fèi)750元更換火花塞,車輛抖動(dòng)問(wèn)題沒(méi)有解決,之后車輛抖動(dòng)問(wèn)題推向變速箱質(zhì)量問(wèn)題,且變速箱問(wèn)題聲稱他們這里不具備檢測(cè)條件,叫去新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務(wù)有限公司(河南新鄉(xiāng)市開(kāi)發(fā)區(qū)新飛大道以西 東孟河南段)購(gòu)車地點(diǎn)檢測(cè),最終問(wèn)題沒(méi)最終解決,長(zhǎng)垣縣金色陽(yáng)光大眾4S店。
2014年12月4日保養(yǎng):自2014年2月21日保養(yǎng)檢測(cè)后車輛后部行駛過(guò)程中抖動(dòng)量較大,且方向難以控制,變速箱在加速過(guò)程中顫抖嚴(yán)重,于2014年12月進(jìn)新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務(wù)有限公司4S店保養(yǎng)檢測(cè)后說(shuō),后懸掛嚴(yán)重變形,變速箱無(wú)法進(jìn)行修復(fù)需更換,發(fā)動(dòng)機(jī)前端蓋漏油嚴(yán)重,且沒(méi)有事故及碰撞痕跡,但此時(shí)已過(guò)保修期,此次只對(duì)有后續(xù)保養(yǎng)的變速器更換做了申請(qǐng),后懸掛嚴(yán)重變形及發(fā)動(dòng)機(jī)前端蓋漏油需自費(fèi)更換。 說(shuō)明問(wèn)題: 為什么在保修期內(nèi)多次反映后部異響抖動(dòng)及發(fā)動(dòng)機(jī)前端蓋漏油4S店沒(méi)有檢測(cè)檢查出來(lái),而剛過(guò)保修期進(jìn)店檢測(cè)則立即檢測(cè)出來(lái),令人十分詫異,且一直強(qiáng)調(diào)保修期為2年或6萬(wàn)公里。
最后一次檢測(cè)我的車是剛過(guò)2年保修期,行駛剛到41000公里,到4S店經(jīng)檢測(cè)立即發(fā)現(xiàn)汽車后懸掛嚴(yán)重變形及發(fā)動(dòng)機(jī)漏油等問(wèn)題且無(wú)碰撞痕跡及事故發(fā)生,從此可以完全能夠說(shuō)明這些問(wèn)題是在保修期內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間存在的缺陷,只是4S店的疏忽、有意推脫時(shí)間或其它原因沒(méi)有發(fā)現(xiàn)直至超出保修期,現(xiàn)在兩4S店均不負(fù)責(zé)后懸掛及發(fā)動(dòng)機(jī)端蓋維修及更換項(xiàng)目。 2014年12月15日更換變速箱:今日來(lái)新鄉(xiāng)市天眾汽車銷售服務(wù)有限公司更換變速箱,經(jīng)1天時(shí)間終于于19點(diǎn)左右將變速箱更換調(diào)試成功,最終交車后天色已晚,我很期待更換的變速箱性能,且維修站人員保證沒(méi)有問(wèn)題,但事實(shí)上更換變速箱的第一天就有加速輕微抖動(dòng)現(xiàn)象,我并沒(méi)有在意,直至今日變速箱在加速時(shí)抖動(dòng)量很大且頻繁,4S店人員讓重新去新鄉(xiāng)檢測(cè),我從心里對(duì)大眾車徹底失望,也沒(méi)有時(shí)間和精力浪費(fèi)到這上邊。 我作為消費(fèi)者強(qiáng)烈要求汽車退回、召回或更新,望貴單位給予協(xié)助調(diào)查處理! 致謝!