2015年2月份提的車，提車一周時行車時出現(xiàn)EPS及ESC故障，助力失效，方向轉不動，重新打火恢復，半個月后首保時提出這個問題，沒有解決，首保后，三天內(nèi)又出現(xiàn)故障，到4S店檢測說線路有問題，緊線后說沒事了，讓開走，一周的時候不到，晚上行車中突然故障再次出現(xiàn)，差點出事故，嚴重危害人身安全，打廠家客服電話后，說要核實，出問都去4S店兩三次了，還說要核實，3.15下午去4S店，說是這種情況處理不了，聯(lián)系廠家，廠家技術說換電子助力，我說現(xiàn)在這種故障隨時都有可能發(fā)生，而4S店卻推脫說沒有辦法，廠家及4S店態(tài)度及處理結果方法太讓消費心傷，明智有故障卻還讓行車，互相推脫，此故障嚴重影響駕車人身安全。此故障也存在極大隱患。希望有關部門能夠幫助忙盡快處理，行車上路心理傷害及隱患太大。