投訴主題:上海通用雪佛蘭以未到4S保養(yǎng)拒絕延保服務(wù) | |
投訴目標(biāo):上海通用雪佛蘭 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-23 | 投訴地區(qū):福建省 |
3月發(fā)現(xiàn)副水箱有油,后查閱網(wǎng)上資料發(fā)現(xiàn)是機(jī)油冷卻器損壞漏機(jī)油而大部分車主在7萬公里時(shí),出現(xiàn)此問題,實(shí)屬通病。通用對過保車輛有一個(gè)延保服務(wù),通用400電話告知此情況,客服也說過我的車符合上海通用的延保政策,讓我去4S檢測,檢測出來需要替換的配件400也說在延保范圍內(nèi)。可是后來02150554580來電話說我的車子沒在4s店保養(yǎng),不能參與延保服務(wù),很明顯欺騙消費(fèi)者,車子出了質(zhì)量問題以未在4s店保養(yǎng)為由不給維修,國家已經(jīng)有規(guī)定車子保養(yǎng)不一定非要到4s店!可通用肯定還以未在4s店保養(yǎng)為由不給維修,車子這么多質(zhì)量缺陷就投向市場,面對問題還找理由逃避,對得起廣大消費(fèi)者嗎?在網(wǎng)上看到有網(wǎng)友對發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油冷卻器油成功索賠,也希望借此能成功索賠,也希望通用正確對待自身問題。