投訴主題:購買標致301車輛配置信息和車輛出廠日期不符 | |
投訴目標:標致301 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2015-04-08 | 投訴地區(qū):山東省 |
投訴臨沂睿獅汽車銷售服務(wù)有限公司不誠信經(jīng)營,惡意欺騙消費者。 本人于3月27日在臨沂睿獅汽車銷售服務(wù)有限公司購買標致301手動擋中配汽車1臺,在購買前曾多次咨詢銷售人員車輛配置信息和車輛出廠日期等相關(guān)信息。其中我們最關(guān)注的車輛出廠時間,銷售人員在銷售過程中反復(fù)向我們表示“301走量的車子都是最近的”、“都是剛來不久的”可以放心購買。即使在即將辦理提車手續(xù)前,我們?nèi)栽诖_認是否是新出廠車輛時,銷售人員還是告知“元旦之后進店的”,整個過程都未向我們展現(xiàn)車輛生產(chǎn)日期的實物證據(jù)。對于首次買車毫無經(jīng)驗的我們來說,就這樣完全信任了銷售人員,并辦理了提車手續(xù)。然而一切手續(xù)辦理后,我們才發(fā)現(xiàn)車輛登記信息赫然寫著“2014年4月29日出廠”,與銷售人員的說法完全不符,頓時有了嚴重受騙的感覺。 隨后,本人向睿獅汽車銷售服務(wù)有限公司銷售人員提出質(zhì)疑并提出退換最新車輛的要求,銷售人員竟然以不知道車輛具體出廠日期為由,堅持該車是最新的車輛來搪塞我們。再我們提及已經(jīng)咨詢目前2015年出廠的車輛比比皆是時,銷售人員改口強調(diào)我們購買的車輛是他們店內(nèi)最新車輛,并以同等配置的車輛店內(nèi)僅此1輛而拒絕了我們的要求。 試問:銷售人員信口雌黃,誠信何在?!故意隱瞞消費者車輛出廠日期,用意何在?!銷售人員及所在公司對于出現(xiàn)問題表示最多賠償千元以內(nèi)店內(nèi)商品(市場價值約300元),并稱“沒有法律規(guī)定出廠時間長的車輛就可以更換新車!”。 現(xiàn)在車輛出現(xiàn)“發(fā)動機故障,請維修車輛”提示,銷售人員不管不顧,要求自行去售后服務(wù)進行檢測處理。 臨沂睿獅汽車銷售服務(wù)有限公司違反了消法中作為經(jīng)營者義務(wù)中的第十六條、第十八條、第二十條之規(guī)定,同時也嚴重傷害了我們的知情權(quán)、財產(chǎn)權(quán),現(xiàn)懇請為民做主,維護消費者的正當權(quán)益不受侵害!