投訴主題:2015款H5汽油2.0T四驅(qū)尊貴版 新車出現(xiàn)1、2檔難掛,倒檔打齒嚴(yán)重等問題 | |
投訴目標(biāo):長城汽車 | 投 訴 人:宋先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-09 | 投訴地區(qū):河南省 |
車載購于2015年1月,2月23日,車輛行駛不到3000公里,出現(xiàn)1當(dāng)、2檔掛不上,倒檔打齒,電器按鈕失效等問題。經(jīng)過3月1日去4S檢測,確定上述問題存在,當(dāng)天抬下變速 箱、離合器,進(jìn)行“1軸潤滑”,而后,1檔掛不上問題解決。3月7日去4S更換電器開關(guān),解決了開關(guān)失效問題,服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)。但是,維修后仍有未解決和新出現(xiàn)問題: 1、冷車2檔掛不上,3檔也變的較之前生澀很多。 2、冷車,機(jī)艙內(nèi)傳出很明顯的、不規(guī)則的“嚓嚓嚓”的噪音(維修前沒有)。 3、熱車,2當(dāng)推入時(shí)有卡頓感,行駛過程中,1至3當(dāng)掛檔推入時(shí)經(jīng)常會(huì)有“咔”一聲打齒聲音。 4、熱車狀態(tài)(行駛20KM之后)停車掛倒檔打齒嚴(yán)重,而且是每次都打齒,還推不進(jìn)去,最長打齒有“當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)……”六、七聲! 5、近日,又發(fā)現(xiàn)2H狀態(tài)下,按照說明書所述“停車--空擋--踩下離合--按4L按鈕--等待5秒”,結(jié)果呢個(gè),換來的是儀表盤“4WD”燈一直閃爍,車 內(nèi)有繼電器不停吸合聲音。按照說明,4WD燈常亮才說明四驅(qū)檔位成功,那閃爍呢?我試了6次都是這樣。上述問題多次反饋給4S,而且兩次去4S我都陪著維修師傅幾十分鐘的試車,期間也發(fā)現(xiàn)了描述的那種故障。但至今天(3月9日)中午 ,得到的回復(fù)是“這些都是正,F(xiàn)象”。冷車、熱車都能影響離合器/變速器的工作狀況、按照說明書操作四驅(qū)不成功,這些都是正常的?新車就抬 掉變速箱、拆掉離合器維修,而后解決了一個(gè)問題,就說其他沒問題了,四驅(qū)的就這樣?!4S的回復(fù)是代表了“中國JEEP、路虎”的長城廠家的回復(fù) 嗎?長城就這樣的產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度對待支持國產(chǎn)的中國民眾嗎?