投訴主題:上海大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)聲音異常 不予解決 | |
投訴目標(biāo):上海大眾汽車 | 投 訴 人:成先生 |
投訴時(shí)間:2015-08-13 | 投訴地區(qū):甘肅省 |
自打購(gòu)買后就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)聲音有異常,聲音不夸張的說(shuō)就像是柴油車的聲音。多次去4S店檢查,開(kāi)始說(shuō)沒(méi)有任何問(wèn)題,磨合期過(guò)后會(huì)好,后來(lái)聲音越來(lái)越大,再次去檢查售后說(shuō)這臺(tái)車的聲音的確有問(wèn)題,需要需要錄音后上報(bào)廠家,但是他們的售后總監(jiān)休假不在,需要等待幾天,來(lái)回折騰了幾天后,7月15日再次到4S店,他們用國(guó)產(chǎn)手機(jī)在嘈雜環(huán)境里隨便錄了一分鐘不到的聲音發(fā)給廠家,等了很久4S店工作人員說(shuō)廠家回復(fù)該車發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題不予處理!讓我自己打電話給廠家投訴,于是我連續(xù)幾周都打電話給廠家,可是一直沒(méi)有接到廠家和4S店的回復(fù),現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)異響聲音越來(lái)越大,油耗偏高,F(xiàn)在車輛行駛里程4000公里。