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?怂1.6AT模塊問題

2015-10-05 17:14:25    山東省    汪先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:福克斯1.6AT模塊問題
投訴目標(biāo):長安福特 投 訴 人:汪先生
投訴時間:2015-10-05 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=226990

2012年12月11日購車,車輛目前行駛41060Km,2015年10月2號早上5點(diǎn)半,車輛啟動開不到500米,D檔位正常行駛時,感覺車沒有勁,踩油門轉(zhuǎn)速表繼續(xù)上升,速度一直下降,感覺就像是空擋滑行,下車查看一切正常,再次行駛依舊如此,車就是感覺不換檔,持續(xù)給油門,車呼的一下出去,發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速回落至2000轉(zhuǎn)左右,油門不動車速忽快忽慢,切換S檔模式,儀表盤檔位顯示丟失,加減檔位無數(shù)字顯示,無法換檔,這說明車子出了問題,立馬打開應(yīng)急等,依靠慣性,靠路邊停車。憑感覺應(yīng)該是電腦出了問題,熄火后,重新啟動車輛,車輛恢復(fù)正常,緩緩開了幾百米,又出現(xiàn)同樣問題,只好停車再次重新啟動,原地?zé)彳嚕缓寐纛^回家。 上午打電話到青島成盛達(dá)4S店售后服務(wù)部電話,描述情況后,技術(shù)員說盡快開到4S店做檢修,沒辦法只能硬著頭皮開到4S店,一路提心吊膽,但是在路上車輛的癥狀沒有了,到4S 店說明情況,技師說是模塊出了問題,不是你一輛車,廠家給5年10萬公里的質(zhì)保,可以免費(fèi)更換。技師插上電腦出去試車,但是一切正常,沒有故障碼,4S 店給予回復(fù),不能更換模塊,電腦必須捕捉到故障碼開能給予更換,如果是新車廠家可以給予更換變速箱總成,但是馬上3年的車,快出質(zhì)保期的車,不好解決了,讓我自己打長安福特電話。難道長安福特所謂的3年8萬公里的質(zhì)保是欺騙消費(fèi)者的? 2015年10月2日上午10點(diǎn),撥打廠家4008877766電話向客服人員反映情況,工作人員說只有檢測到故障碼才能給予售后服務(wù)。徹底失望! 變速箱是汽車的重要配件,出了這樣的問題,不予解決,不是拿我們消費(fèi)者的生命給你們福特試車嗎?只有出現(xiàn)故障的時候才能捕捉到故障碼 ,什么時候出現(xiàn)故障天知道?說不定下次就是在高速上,到時候什么都不用捕捉了,我們這些消費(fèi)者已經(jīng)不在人世了,福特也什么責(zé)任都不要承當(dāng)了嗎?出現(xiàn)質(zhì)量問題,不去給我們消費(fèi)者解決問題,還讓我們開著什么時候出問題再說。我相信出現(xiàn)問題的的?怂箍隙ㄊ瞧毡楝F(xiàn)象,我們只希望有個安全的用車環(huán)境!

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