投訴主題:上海大眾朗逸CFN發(fā)動機異響 | |
投訴目標:上海大眾 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2015-10-25 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2013年1月生產(chǎn),3月購買。質(zhì)保期內(nèi)約10000公里時,CFN發(fā)動機出現(xiàn)冷啟動異響,去4S店咨詢,被告知:冷車噠噠響是正,F(xiàn)象,沒問題,熱車響才不正常。隨著時間推移,異響持續(xù)時間越來越長,從剛開始的十幾秒到后來四五分鐘。進入2013年冬季,異響明顯加大,且車內(nèi)車外均能清晰地聽到,2014年異響已不分春夏秋冬。于2014年10月去4S店保養(yǎng),詢問發(fā)動機情況,4S查詢原因后,有一名姓郭的總監(jiān)告知我噠噠響是正,F(xiàn)象是通病,你開你的沒事。當時我也屬車盲一族,我就相信了4s的話,遂作罷。繼續(xù)開這樣一直拖到了出保。 出保后,在朋友那換機油時,朋友告訴我冷啟動噠噠響屬發(fā)動機有問題。近日我到4s去,再叫檢查,4s店說有問題要修里,出保了就有問題,保內(nèi)就沒問題,我無法接受,請給我們?nèi)鮿萜矫裆鞆堈x。