投訴主題:上海大眾途觀發(fā)動(dòng)機(jī)漏油 | |
投訴目標(biāo):上海大眾 | 投 訴 人:譚先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
剛剛買的上海大眾途觀1.8T舒適版,日期是2015-7-30,3個(gè)月不到,首保期內(nèi)。兩個(gè)問題出現(xiàn)。1.發(fā)動(dòng)機(jī)上、下都出現(xiàn)漏油;2.后排220伏逆變器壞(只插過一次手機(jī)充電,之后就用不了,經(jīng)銷商已經(jīng)免費(fèi)跟換了一個(gè))。 最主要的是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,打了4008201111電話,廠家售后和經(jīng)銷商踢皮球,提出要求退款或換車,廠家售后不予回應(yīng),叫去經(jīng)銷商處理,說這不屬于退款或換車的條件。而到了經(jīng)銷商那里,又說退款和換車手續(xù)麻煩,最少等半年,而且已經(jīng)上牌,使用過要折舊,等等等等。只同意維修,打密封膠。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)拍照取證。也將圖片發(fā)給經(jīng)銷商的維修人員,說上傳到廠家,其實(shí)沒有。25萬多的費(fèi)用買一輛途觀,首保期內(nèi),3個(gè)月不到,就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,作為消費(fèi)者,我沒辦法接受。新車都如此,什么時(shí)候才到老車,我看這車以后還會(huì)漏油,到那時(shí)應(yīng)該找誰?費(fèi)用誰出?市面上還有這么多的途觀。央視曾經(jīng)曝光過這嚴(yán)重的質(zhì)量問題,但大眾無動(dòng)于衷,依然我行我素。因此,上海大眾作為廠家,有義務(wù)面對(duì)問題,解決問題。在此,我要投訴,并呼吁國家的政府部門,要知道廣大車主維權(quán)難,無處申訴,無王管。請你們務(wù)必幫忙,維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。感謝了!2015-10-25