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上海通用凱迪拉克XTS發(fā)動機漏油

2015-11-18 12:04:55    河北省    李先生    點擊:

投訴主題:上海通用凱迪拉克XTS發(fā)動機漏油
投訴目標(biāo):上海通用凱迪拉克 投 訴 人:李先生
投訴時間:2015-11-18 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=232617

10月26日汽車行駛后發(fā)現(xiàn)汽車有糊味,去4s檢測,4S店將車開入車間,打開發(fā)動機艙進行檢查,隨后又將車升起,檢車汽車底盤,糊味明顯且十分嚴(yán)重,但4S店并未找到糊味來源,說檢查未發(fā)現(xiàn)異常并囑咐車主再觀察車況,隨后車主回家將車停入車庫,3天后去車庫開車,車主發(fā)現(xiàn)車庫糊味十分嚴(yán)重,且車庫地面上有機油漬,隨后去4S店檢修,打開機艙蓋,拆下發(fā)動機周邊相關(guān)空濾等部件,露出發(fā)動機主體,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機外表上有大片油跡,查看車底盤,發(fā)現(xiàn)車底附著大片機油,并且還在滲漏,4s確認(rèn)為發(fā)動機機油大面積滲漏,且具4s觀測漏油面積和漏油量,推斷出漏油已有相當(dāng)長一段時間,并非短期造成,4S售后經(jīng)理建議立即將此車開入車間,抬出發(fā)動機,對發(fā)動機進行拆解維修(行駛7700公里,只做了首保),此車為新車,進行此類大修,本人不同意此解決方案。 根據(jù)油漬推斷,漏油情況持續(xù)時間較長,但是4S店在對車進行保養(yǎng)時并未檢出,發(fā)現(xiàn)糊味后車主將車開到4S店,委托4S店進行檢查,4S店同樣沒有檢出,直到油漬大片滲漏,車主在自家車庫地面發(fā)現(xiàn)油漬,4S店工作有明顯失誤,且有不可推卸的責(zé)任,經(jīng)與4S店交涉,4S將責(zé)任推給上海通用,多次與上海通用聯(lián)系,上海通用未見回復(fù),僅4S答復(fù)“發(fā)動機漏油為正,F(xiàn)象,此類故障均以拆解維修解決,對此次質(zhì)量問題,未給出任何解釋”

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