投訴主題:旗下科魯茲氣門室蓋存在缺陷 | |
投訴目標:上海通用汽車有限公司 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2016-02-18 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
投訴類型:質(zhì)量問題 投訴屬性:發(fā)動機,車身附件及電器 問題簡述:發(fā)動機氣門室蓋閥漏氣導(dǎo)致機油進入發(fā)動機爆缸。 投訴詳情:我車子在行駛過程中,氣門室蓋壞掉,發(fā)出漏氣聲音。機油液面過低,油尺未能指示油量。隨即檢查火花塞,發(fā)現(xiàn)四個火花塞發(fā)黑,并沾有機油。檢查發(fā)動機連桿和活塞,發(fā)現(xiàn)兩個連桿發(fā)生彎曲,且活塞碎裂。檢定是此款車型發(fā)動機設(shè)計存在缺陷,氣門室蓋氣閥壞掉,導(dǎo)致機油被吸入發(fā)動機艙,從而導(dǎo)致爆缸現(xiàn)象。