2016年11月22日,本人在淮南市鑫皇實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司汽車(chē)貿(mào)易分公司購(gòu)買(mǎi)奇瑞瑞虎7汽車(chē)一臺(tái),全款繳納114900元,出具了發(fā)票。
2018年7月7日本人準(zhǔn)備到4S進(jìn)行第5次正常保養(yǎng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)4S沒(méi)了,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才得知淮南鑫皇4S店早在4、5月份就已關(guān)門(mén),在這幾個(gè)月期間奇瑞公司無(wú)任何人、通過(guò)任何方式告知我。然后我通過(guò)奇瑞公司微信車(chē)主俱樂(lè)部聯(lián)系上客服才被告知讓我只能去周邊城市保養(yǎng)車(chē)輛,我不能認(rèn)可。
原因如下:1、離我最近的蚌埠市奇瑞4S店來(lái)回也得上百公里,距離太遠(yuǎn)。2、我當(dāng)時(shí)在淮南本地4S店買(mǎi)車(chē)圖的就是保養(yǎng)售后方便,不然不會(huì)選擇此品牌。
我的訴求是奇瑞公司為我們車(chē)主解決本市售后保養(yǎng)問(wèn)題。