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投訴主題:唯品會(huì)雅鹿特賣場羽絨服嚴(yán)重跑絨

2013年1月10日在唯品會(huì)購物網(wǎng)站雅鹿特賣場購買一件黑色羽絨服,當(dāng)時(shí)收到貨后未及時(shí)穿著,考慮到原來在唯品會(huì)購買商品質(zhì)量比較有保證,且雅鹿品牌是比較正規(guī)的,衣服應(yīng)該是沒有什么問題的。但是農(nóng)歷新年到來時(shí)穿著不到一天,就發(fā)現(xiàn)該羽絨服跑絨現(xiàn)象嚴(yán)重,經(jīng)與唯品會(huì)在線客服溝通,由于商品已過了該網(wǎng)站規(guī)定的退換貨期限,而且商品的吊牌、出庫單等單據(jù)已丟失,所以沒有辦法進(jìn)行退換貨處理。本著良好溝通和避免浪費(fèi)的目的,本人仍希望能通過唯品會(huì)的平臺(tái)與雅鹿供貨商協(xié)商,能否進(jìn)行退換貨處理,但是網(wǎng)站客服確認(rèn)不能進(jìn)行退換貨服務(wù),只能提供30元代金券作為補(bǔ)償,至此溝通無果。 希望能通過投訴,得到退貨補(bǔ)償,或進(jìn)行同類產(chǎn)品同等價(jià)值換貨服務(wù)也可。
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