訂單號:405034742445699 賣家出售著9.9元包郵的商品,頁面沒有規(guī)定多少分鐘內沒付款就取消交易。拍下后4小時就被賣家以“當時未付款訂單較多,我們客服把沒及時付款的訂單關閉了,為了給更多,買家的機會。給您造成不便,敬請諒解”理由關閉了未付款的交易。
賣家單方面擅自取消訂單。 第一,網(wǎng)頁上沒有注明多少分鐘內沒付款就取消。 第二,在旺旺問了賣家,說可以今晚(8.24日)付款。 第三,賣家取消了訂單,一個電話或者一個旺旺也沒有提前說。
向淘寶投訴的結果是
,淘寶小二 (2013-08-29 22:46:38)
根據(jù)投訴內容,此投訴“撤銷”處理!境蜂N原因】買家未對此筆訂單付款(淘寶成交概念:指買家在淘寶網(wǎng)上拍下商品并成功付款到支付寶)。目前未付款狀態(tài)下僅受理:賣家承諾改價未改的情況,若您反饋的情況屬于該范圍,建議您后續(xù)提供完整聊天記錄反饋淘寶核實,感謝您的支持!
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