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淘寶shishang到您808店鋪出售衣服和描述不符

投訴主題:淘寶shishang到您808店鋪出售衣服和描述不符
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:胡女士
投訴時間:2013-12-15 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=114134

訂單號:476207219896204 12月11日在淘寶店鋪:shishang到您808,購買一件毛呢大衣,收到之后發(fā)現(xiàn)衣服和描述嚴(yán)重不符,因網(wǎng)購已有多年,想著還可以退貨退款,就聯(lián)系賣家,當(dāng)申請退貨退款之后,賣家給了一個韓國的退貨地址,要求退到韓國,運費至少在一二百需要自己承擔(dān),問題:賣家寄貨單號順豐:204307384254,物流消息可以看出貨從蘇州發(fā)出,面單上寫運費12元,12號發(fā)貨,13號收到。首先非常確定,貨不是從韓國發(fā)出的,賣家回復(fù):貨是韓國發(fā)到國內(nèi),再由他們中轉(zhuǎn)。問題:如果這樣那么是否有義務(wù)在買家下單時給予提示?后來在賣家的所有評價中找到了答案,賣家利用障眼法在頁面的最最下面(最下面是一些無關(guān)緊要的文字障眼,然后再最最下面一排很小的字體寫著退貨要退到韓國,誰會去注意呢),賣家這招用的很強大,即沒有違反淘寶的規(guī)定,還把客戶給坑了,但是在產(chǎn)品屬性價格物流運費處寫的是江蘇常熟,明顯故意欺騙消費者。當(dāng)看到賣家所有評價的差評時,我驚呆了,基本上都是對于這件衣服的控訴。和我的問題也都是一樣的,衣服品質(zhì)不好想退貨只能退到韓國,高額的運費讓大家卻步,所以大多數(shù)人都是以差評泄憤,咨詢了一下懂淘寶的朋友分析了這個賣家的經(jīng)營策略,原來是上傳一個新品之后,找人刷單好評欺騙客戶購買,等客戶購買發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后聯(lián)系賣家退貨,賣家會給韓國的地址讓你退貨,運費至少要一兩百需要自己承擔(dān),這時等待客戶的只有兩種選擇,第一種退貨退到韓國,對于這種無良商家還能信么?到時候再扯個什么問題,不僅要賠了衣服還要再搭進(jìn)去個高額運費,所以大多數(shù)人都會選擇給差評,自己認(rèn)栽,但是就算給了差評,賣家也不會立刻回評,因為賣家回評之后差評就會在頁面上顯示出來,影響賣家的銷量,賣家就是利用這個漏洞等系統(tǒng)自動處理的這段時間欺騙客戶購買偽劣產(chǎn)品,等系統(tǒng)顯示頁面上有了差評影響了賣家的銷量之后把這個產(chǎn)品刪掉,再重新上傳一個新的產(chǎn)品。以此循環(huán),F(xiàn)在我不僅要維護(hù)自己的利益,更要淘寶懲處這個無良商家。避免更多人受騙。(差評中有很多購買過這件衣服客戶的評價,都是最真實的,如果覺得我所說不實也可以看一下其他上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,這個就是最好的證據(jù))

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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