投訴主題:格力空調(diào)收費(fèi)不透明
投訴日期:2009-08-18 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:梁先生
我在2008年8月3日在廣東省清遠(yuǎn)市清新縣黃坑珠海格力空調(diào)專賣店,購買了一臺(tái)“格力KF-2338B2”型號(hào)的空調(diào),裝好后試機(jī),運(yùn)行正常。 因?yàn)檠b在客房,一直沒有用,到2009年8月5日有客人來,開空調(diào)時(shí),發(fā)行不制冷了。8月12日聯(lián)系專賣店及當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn),14日有一維修員上門,看后,說要有安全帶才可以出去,就走了。第二天他們來電話說加“雪種”要收100元,我不答應(yīng)。我聯(lián)系珠海格力空調(diào)總部,沒什么答復(fù)。過兩天又給我電話說,高空作業(yè)費(fèi)要收100元(我住在6樓,但可以出去處理的),“雪種”費(fèi)可以不收,我問他要多少錢,沒回答,我提出我的要求:收費(fèi)可以,但要寫個(gè)合同,保證3年內(nèi)不出同類故障,同時(shí)要有正式的發(fā)票。為什么這樣,1、你想想一次他收我100元,收幾次我那臺(tái)空調(diào)就不要了。2、因?yàn)楦窳照{(diào)質(zhì)量差。3、格力空調(diào)沒有誠信,我看了格力空調(diào)所有的文字說明,沒有收費(fèi)這類的。4、格力空調(diào)維護(hù)人員的技術(shù)差,請看南方農(nóng)民報(bào)8月6日的報(bào)道,清遠(yuǎn)市陽山縣七拱一消費(fèi)者買了格力空調(diào),2年都沒有維護(hù)好。 8月17日我到了,專賣店問經(jīng)理,經(jīng)理說都不收錢的。8月18日10點(diǎn)多鐘,來了2個(gè)維修師傅,檢查后,又說要收100元高空作業(yè)費(fèi),我說可以,但要寫好合同和有正式的發(fā)票。那兩個(gè)人沒說什么就走了。 格力空調(diào)的質(zhì)量差,誠信差,維護(hù)服務(wù)差,我不得不要求寫合同!。。。! 很多天了,還是老樣,沒解決問題。 “好空調(diào),格力造”,珠海格力,你配嗎?
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