投訴主題:松下彩電PH-P50X20C質(zhì)量有很大問題
投訴日期:2011-04-07 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:趙女士
本人于2010年10月2日在樂成蘇寧電器買了一臺松下彩電PH-P50X20C,2010年11月份房子裝修完畢才正式使用此彩電,哪想到2011年4月3日晚上7點多突然電視就沒了圖像及聲音,連指示燈都沒反應(yīng)了,開機(jī)也開不起來。4月4日我就打了蘇寧電器售后服務(wù)熱線,當(dāng)天下午他們就派了松下電器維修人員上門,起先這位維修人員檢查之后,說是主板壞了,就把主板拆了下來帶回他們公司,說新的主板要過半個月才能到貨?傻诙焖稚祥T了,說公司里有新的主板,然后就換上去了,可沒想到,結(jié)果還是沒圖像及聲音,他又說彩電的顯示屏也壞了,這下要等20多天才能更換顯示屏。
本人想要求更換一臺,可是商場不同意,說要壞3次以上才可以,可是誰買個電視回家不看,就天天等著修阿?!這么兩天時間就修2次,而且主板和顯示器的保修時間不是3年嗎?!我這彩電在正常使用的情況下僅使用了5個月,主板和顯示器就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題,試問這臺松下彩電還剩下什么大的零件沒壞嗎?廠家是否需要承擔(dān)一定的責(zé)任?!
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