由于去年買的一臺格力空調(diào)在一年內(nèi)修了兩次仍不能正常使用，在12315的監(jiān)督下，蘇寧電器百般推脫，最后換了一臺新機，并按三包規(guī)定換了新發(fā)票，發(fā)票日期是8月10日。但是新機在安裝的當(dāng)天被發(fā)現(xiàn)是壞的，不能正確控制溫度，設(shè)置溫度為28度時實際溫度是25度、24度，以此類推，并且實際的最高溫度是27度（設(shè)置為最高的30度時），蘇寧電器也派人上門檢查過了，有檢測結(jié)果的確認(rèn)，但是天河店拒絕在有檢測結(jié)果、發(fā)票、三包憑證的前提下給予退貨、換貨處理，時至今日已由一個月的時間了。