2011年3月在沈陽一商場購買新款格蘭仕微波爐，具體型號G80F23MSXL-R6(B0) ，購買現(xiàn)場沒有開箱，回家通電后發(fā)現(xiàn)操作面板有故障，無法使用。隨后到購買商場更換，商場無疑義直接更換。對于更換后的微波爐回家使用至7月，期間沒有故障，每天使用量平局不到1分鐘。7月，該微波爐又出現(xiàn)和初次購買時一樣的問題——操作面板無法操作，隨后打格蘭仕售后電話，在2天后維修人員上門維修，更換微波爐控制面板，更換后仍然無法操作。其后被告知備件型號與該微波爐不一致，等申請完備件電話告知我，隨后維修人員離開。在等待近1個月無消息后，由打電話給售后服務，被告知新備件到貨后仍然沒有與之配套的備件，并要求將微波爐送到售后服務維修。我于9月初將微波爐送到沈陽售后服務中心，售后服務中心告知我回家等消息。期間，我曾多次打電話給售后服務詢問維修情況，均告知沒有配件。在這段時間，我也多次打電話給格蘭仕公司總部售后電話，也是無果而終。今天，再次打電話沈陽維修中心，沈陽維修中心仍然說沒有配件，且他們已多次向格蘭仕總部申請，每次到貨均沒有該型號微波爐配件。讓我打電話向格蘭仕總部詢問。至此，微波爐購買了8個月，算上第一臺，已壞兩次，實際使用不到4個月，等待維修4個月。不知道格蘭仕公司生產(chǎn)該項產(chǎn)產(chǎn)品是為了使用，還是為了觀賞。想聯(lián)系格蘭仕公司，總是推三阻四，這就是我們號稱的微波爐的“最好”品牌，我真是為你們的所作所為感到汗顏！