今年9月30日我在株洲通程電器中心廣場(chǎng)店以5400元購(gòu)入松下P50U20C等離子電視機(jī)一臺(tái) 10月28日我發(fā)現(xiàn)此機(jī)屏幕中央有燒屏故障 于是聯(lián)系售后維修人員上門(mén)鑒定拍照 11月2日廠家答復(fù)：燒屏故障屬實(shí)但系株洲通程電器使用不當(dāng)造成，隨后廠家開(kāi)具故障鑒定書(shū)，要我與株洲通程電器協(xié)商處理。 我多次找通程電器相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商，他們以燒屏不影響觀看為由不予理睬 松下與株洲通程這種互相推諉責(zé)任的做法無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益 1.燒屏是故障，這點(diǎn)松下廠家已經(jīng)承認(rèn)，并且開(kāi)具了故障鑒定書(shū)，但為什么在保修期內(nèi)不受理？ 2.從我上傳的照片可以看到屏幕中央有很明顯Panasonic字樣的燒屏痕跡，此故障是由于長(zhǎng)時(shí)間播放Panasonic的演示片造成的，而購(gòu)機(jī)之前株洲通程向我保證此機(jī)無(wú)任何故障，難道不是欺詐消費(fèi)者？ 希望松下廠家與株洲通程電器本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，給我一個(gè)滿(mǎn)意的處理方案。