投訴主題:格力售后推三阻四不上門(mén)
投訴日期:2012-01-10 投訴地區(qū):河南省 投訴人:錢(qián)先生
我2005年7月買(mǎi)個(gè)格力空調(diào)掛機(jī),商家三保期六年,到2011年7月到期。2011年2月間,空調(diào)不制熱,打電話讓格力售后維修,售后推三阻四不上門(mén),一會(huì)說(shuō),冬天不制熱是正常的,一會(huì)說(shuō)要加裝加熱片才制熱,后來(lái)催多了終于來(lái)人啦,但看后說(shuō)壓縮機(jī)壞了,要出錢(qián)買(mǎi),我說(shuō)在保修期內(nèi),他們騙過(guò)保了;后來(lái)問(wèn)其他人,說(shuō)沒(méi)過(guò)保,又要上門(mén)費(fèi),后來(lái)說(shuō)要廠家換新壓縮機(jī),十幾天過(guò)后,終于裝上。我問(wèn):看樣子也沒(méi)修啥,氟利昂加滿沒(méi)有?他們說(shuō)都加滿啦,啥問(wèn)題都沒(méi)啦,兩年之內(nèi)不會(huì)有問(wèn)題,有問(wèn)題打個(gè)電話就來(lái)啦。我讓他寫(xiě)個(gè)字據(jù),他們不寫(xiě),說(shuō)沒(méi)事的。到2011年12月空調(diào)開(kāi)后又出現(xiàn)一樣問(wèn)題,和去年一樣情況。我才知道去年都是騙人的,壓縮機(jī)沒(méi)換,快到保修期,他們不會(huì)修的,拖過(guò)保后,千方百計(jì)宰你去。格力太黑心了,以后千萬(wàn)不要買(mǎi)格力的東西。
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