投訴主題:松下E13KC1N變頻空調(diào)風(fēng)量基本沒有變化
投訴日期:2012-03-15 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:呂先生
我在09年8月1日購(gòu)買松下E13KC1N變頻空調(diào),首先出現(xiàn)漏水問題,主要是托水盤與空調(diào)底座接觸處沒有子口,并且膠墊太薄、易老化做成漏水,最后自己出水龍頭膠帶由他們派來的師傅維修。后來風(fēng)口電動(dòng)機(jī)因噪音問題由廣州松下空調(diào)有限公司售后換掉。2011年8月在35度的高溫天氣,設(shè)置26度室溫,當(dāng)溫度降至26度左右,發(fā)現(xiàn)風(fēng)口風(fēng)量基本沒有變化,風(fēng)量不會(huì)變小,這可是一臺(tái)4千多元的變頻空調(diào)呀?定頻空調(diào)也可以有幾檔的風(fēng)量變化!于是打電話要求商家、廠家維修,可是在大問題的情況下,首先商家推給廠家,廠家推給商家,廠家售后上來看后說待訂到風(fēng)口變頻電路板后再維修,可一個(gè)月后還沒有過來,經(jīng)查詢廠家,廣州松下空調(diào)有限公司售后又說應(yīng)由商家負(fù)責(zé),還說松下E13KC1N變頻空調(diào)風(fēng)口風(fēng)量基本沒有變化是正常的,還要我給出以前上門維修師傅的電話,天呀!如此的管理,連上門維修的記錄也沒有。結(jié)果由2011年8月至2012年3月15日,空調(diào)風(fēng)口風(fēng)量基本沒有變化的問題仍然沒有解決,嚴(yán)重懷疑這臺(tái)是假變頻空調(diào)還是真變頻空調(diào)?要求廠家對(duì)此事解釋并在3年質(zhì)保期到來前維修好空調(diào)。
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