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投訴主題:國美“家安!逼墼p

     國美電器“家安保”詐騙 我2009年9月13日在聊城國美買了本華碩筆記本電腦,當(dāng)時國美工作人員給我介紹“家安保”服務(wù)條款,說繳納470元可以延長兩年保修,并且維修四次后或者意外損壞,給免費更換新機(jī),并且說明生效日期是在廠家保修兩年后,昨天我在爬樓梯時摔倒筆記本摔壞了,去找聊城國美要求按照合同規(guī)定免費修理,國美工作人員稱合同已經(jīng)過期,不予維修。在此期間,我的電腦在2010年10月份,和2011年11月份分別維修過兩次,當(dāng)時我給過沒工作人員所要維修憑證,都被拒絕,并說:“你的“家安保”服務(wù)還有2年才過期,以后要是意外損壞,我們直接給你換一臺,不用給維修憑證。”

     按照當(dāng)時國美工作人員的說法我的“家安保”服務(wù)條款2011年9月13日生效,至2013年9月13日過期,現(xiàn)在仍然在服務(wù)期內(nèi),可國美工作人員稱已過期,我再去尋找那幾位給介紹這項業(yè)務(wù)的國美人員,他們均已辭職,于是國美拒絕給我維修。中國質(zhì)檢局對國美“家安保”亂象已經(jīng)證實。

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