投訴主題:松下電器不能開(kāi)機(jī)
投訴日期:2012-04-14 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:韓先生
本人與2011年4月30日在南京中央商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值7200元松下等離子電視(TH-P46S25C)
由于新房裝修10月1日才開(kāi)始使用,使用三天左右就出現(xiàn)了不能開(kāi)機(jī)的情況。聯(lián)系客服10月6日上門(mén)檢查,發(fā)現(xiàn)時(shí)電源板壞了,就換了電源板。正常使用了10多天又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,售后于10月17日上門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)時(shí)SD板換了,過(guò)了幾天又上門(mén)跟換了新的SD板。
又正常使用了幾個(gè)月到2012年四月初又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,電視的右面出現(xiàn)了一條黑色的寬約6厘米的黑色豎條。經(jīng)過(guò)這么多次的上門(mén)維修我們?nèi)乙呀?jīng)對(duì)這臺(tái)松下電視失去了信心,這臺(tái)電視應(yīng)屬明顯的瑕疵品,所以要求廠家換新機(jī),廠家堅(jiān)持還要上門(mén)檢查后再?zèng)Q定,4月10日售后上門(mén)檢查后說(shuō)是要換屏幕。
一臺(tái)新機(jī)器正常使用還沒(méi)有半年,壞了三次,幾乎跟換了所有的重要部件,這是我們不能接受的,我們不能接受商家換屏幕的處理方案。馬上就要過(guò)一年保修期了,難道我們消費(fèi)者要為這個(gè)瑕疵品今后的維修一直埋單下去?
希望質(zhì)量萬(wàn)里行能為我們維權(quán)!謝謝
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