投訴主題:北京市耿信家業(yè)維修中心冒充格力空調(diào)售后服務(wù)
投訴日期:2012-06-18 投訴地區(qū):北京市 投訴人:徐女士
我家的格力空調(diào)出了故障,不能制冷,從網(wǎng)上搜到格力空調(diào)維修部,6月17日上午與維修部010-86402828電話進(jìn)行聯(lián)系,對(duì)方下午很快就派了兩名師傅上門修理,且一名師傅身穿格力售后維修服裝,此兩人說(shuō)檢查一下空調(diào)后就說(shuō)空調(diào)啟動(dòng)器壞了,換了一個(gè),150,然后又說(shuō)空調(diào)沒(méi)氟,一點(diǎn)沒(méi)有需要加上一共150元,加完以后,我想驗(yàn)證一下空調(diào)到底有沒(méi)有好,那事,那個(gè)師傅說(shuō),加氟之后i需要兩個(gè)小時(shí)才能開(kāi)機(jī),肯定沒(méi)問(wèn)題了,于是我們向他索要發(fā)票,他說(shuō)兩天內(nèi)快遞寄來(lái),后來(lái)在我們堅(jiān)持下才留下了蓋有“北京市耿信家業(yè)維修中心”印章的收據(jù)便迅速離開(kāi),但到晚上空調(diào)打開(kāi)仍不制冷,我們與上述維修人員聯(lián)系,他們其中一個(gè)師傅手機(jī)號(hào)為15010250899的,一接聽(tīng)電話就說(shuō)自己是司機(jī)不知道此事,但是他明明那時(shí)候來(lái)修空調(diào)給我打過(guò)電話,之后跟另外一個(gè)師傅手機(jī)號(hào)為13718540506的打電話便關(guān)機(jī),今天給關(guān)機(jī)的這個(gè)師傅打電話,接聽(tīng)后說(shuō)下午有時(shí)間過(guò)來(lái)看看,約定6點(diǎn),到時(shí)間了都只接了一次便再也不接電話了,25日,那人卻不來(lái),打電話說(shuō)他馬上到了,之后又打電話就再也不接聽(tīng)了,后來(lái)給他們的公司打電話86402828,客服聽(tīng)說(shuō)給我們維修的師傅不接電話之后就把我們電話掛斷,之后再打就設(shè)置了拒接,我們用別的電話繼續(xù)撥打,第一次都接了但以后就轉(zhuǎn)移不接了...!氨本┦泄⑿偶覙I(yè)維修中心”真是格力空調(diào)正規(guī)的維修部能是這種作為嗎?現(xiàn)在人也聯(lián)系不,看到本網(wǎng)站也有幾個(gè)投訴的,知道自己被騙了,希望得到處理,更多的是不能讓更多的人受騙
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