我去年11月購(gòu)買萬(wàn)家樂(lè)壁掛爐，至今年夏天 使用就出現(xiàn)問(wèn)題了，不到一年的時(shí)間，熱水與供暖不能自動(dòng)轉(zhuǎn)換，給萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)中心打電話維修，工作人員維修后，不到一周時(shí)間又不能正常使用，后又打電話到萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)中心，直到一個(gè)月后工作人員上門維修，維修人員進(jìn)門就按了一下轉(zhuǎn)換按鈕，說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有維修好 不說(shuō)，還說(shuō)我們家機(jī)子是過(guò)期產(chǎn)品，然后要收維修費(fèi)。緊接著幾周后我們一直聯(lián)系萬(wàn)家樂(lè)售后服務(wù)中心，售后一直說(shuō)和我們聯(lián)系但也沒(méi)人給我們打電話，后來(lái)我們發(fā)了微博后萬(wàn)家樂(lè)售后維修才與我們聯(lián)系，維修人員進(jìn)門后按了一下轉(zhuǎn)換按鈕說(shuō)我們家使用不當(dāng)造成的夏天燒暖氣的現(xiàn)象，一會(huì)又說(shuō)我們家管道有問(wèn)題，一會(huì)又說(shuō)我們家洗浴噴頭有問(wèn)題，一會(huì)又說(shuō)萬(wàn)家樂(lè)壁掛爐就這樣還讓我們把暖氣閥門關(guān)了就沒(méi)事了。還讓我們洗澡時(shí)一直開著水龍頭不要關(guān)掉，如果要是總開關(guān)水龍頭暖氣也會(huì)燒熱！三伏天燒暖氣，有這樣的壁掛爐嗎？我想問(wèn)一下，我們家的水費(fèi)不用花錢嗎？夏天還燒暖氣難道燃?xì)赓M(fèi)不用花錢嗎？總之萬(wàn)家樂(lè)的產(chǎn)品只會(huì)找了一大堆理由與借口！就是解決不了！我不知道你們?nèi)f家樂(lè)的維修師傅都這樣的技術(shù)嗎？上門維修還開著錄音，這也太侵犯我們用戶的個(gè)人隱私權(quán)了！現(xiàn)在停暖已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間了，哪有維修這么長(zhǎng)時(shí)間的，難道萬(wàn)家樂(lè)公司非要等到產(chǎn)品過(guò)了保修期收點(diǎn)維修費(fèi)才給解決嗎？這么多年呼吁了自己的品牌效益就是這樣做到的嗎？？？？？？