8月份國美電器網(wǎng)上做促銷時(shí)買的海爾空調(diào)，開冷氣暫時(shí)沒發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)在天氣冷了開熱氣，經(jīng)常就停機(jī)。一整個(gè)上午找了國美電器售后，海爾售后，兩家在踢皮球。 國美：這是屬于售后，要找廠家我們不負(fù)責(zé)任。 海爾：這要找安裝公司，保證安裝沒問題才屬于我們負(fù)責(zé)，但是我們是需要上門服務(wù)的費(fèi)用，更換東西也需要付費(fèi)。（我就奇怪，8月份買的空調(diào)，沒人會(huì)去亂動(dòng)，怎么我就要付費(fèi)才可以請售后的？) 居然還教我們自己去拆空調(diào),里面什麼什麼去動(dòng)一下。拜托，新機(jī)器我怎么敢自己隨意去動(dòng)呢？動(dòng)了再跟我說已經(jīng)拆過不屬于他們負(fù)責(zé)，我怎么辦？ 再說就單純來安裝的時(shí)候也收了近一千的費(fèi)用，這些都正常嗎？