2012年12月8日購(gòu)買格力空調(diào)，早晨工貿(mào)很早送貨就來(lái)，起初覺得還挺及時(shí)，沒想到送貨的人對(duì)我的空調(diào)很粗魯，很用力拖到客廳，送完還不沒等我對(duì)完型號(hào)就要收單走人，我都是追到電梯口才把人留下對(duì)完。安裝的師傅來(lái)安裝先說(shuō)要收遠(yuǎn)程費(fèi)，購(gòu)買時(shí)售貨員沒說(shuō)過(guò)，我致電客服知道是需要的�？赡馨惭b師傅認(rèn)為我這點(diǎn)錢也要計(jì)較（因?yàn)槲艺J(rèn)為售貨員應(yīng)該和我交代所有要發(fā)生的費(fèi)用），所有后面裝的比較馬虎�？照{(diào)裝完后就是打開了證明能啟動(dòng)就走了。這就是噩夢(mèng)的開始。。之后空調(diào)頻頻出問題，先是柜機(jī)老跳空開，后來(lái)?yè)Q了空開才好了，可是安裝的師傅難道連這點(diǎn)安裝經(jīng)驗(yàn)都沒的么？都不檢查一下用戶家里的電流情況。接著嚴(yán)冬到來(lái)，臥室的1.5PU雅系列開到30度，開一晚上第二天早晨都覺得房間冷。為此打過(guò)幾次工貿(mào)客服，可工貿(mào)客服售后人員服務(wù)很差，先來(lái)了師傅說(shuō)是檢查進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口的溫度，說(shuō)空調(diào)沒問題�？蓭煾狄舱f(shuō)了我家這個(gè)面積（約14平）的房子裝1.5P是足夠的，說(shuō)是安裝的位置不對(duì)導(dǎo)致制熱不行。但我旁邊樓棟和我同戶型的一家裝的是1.2P空調(diào)，安裝位一樣制熱效果都好。我要求師傅測(cè)屋面的平均溫度，師傅說(shuō)沒有測(cè)這個(gè)的就走了，還讓我簽單子，我寫上問題沒解決，師傅生氣把我寫的撕掉就走了。之后我又找格力客服07568617555，電話相當(dāng)難打通，后來(lái)通后，格力客服還是把問題反饋到工貿(mào)客服，工貿(mào)客服又一次派人過(guò)來(lái)，在我的再三要求下他們測(cè)了房間溫度，可他們很惡心的只測(cè)量出風(fēng)口正對(duì)著的床尾位置，我要求測(cè)床頭位置的溫度，他們不測(cè)，自己填完數(shù)據(jù)就走人了。我承認(rèn)出風(fēng)口的位置能感覺到溫度，正對(duì)的床尾當(dāng)然有熱度，但是床頭就一點(diǎn)都沒有，難道我買空調(diào)制熱只是床尾制熱的么，需要的是整個(gè)房間都能有溫度，要不冬天空調(diào)只是在浪費(fèi)電別無(wú)其他。后來(lái)再打工貿(mào)售后他們都不理就讓我打格力總部，格力總部電話不是打不進(jìn)就是又轉(zhuǎn)工貿(mào)，總之沒得到解決。格力作為全球空調(diào)大亨，居然售后如此之差，工貿(mào)的售后人員技術(shù)和素質(zhì)完全無(wú)法匹配其品牌。無(wú)論是空調(diào)本身質(zhì)量還是安裝有問題，那都是工貿(mào)和格力應(yīng)該解決的，因?yàn)槲业目照{(diào)是他們?nèi)�程包辦的，沒再經(jīng)過(guò)第三方�？墒撬麄儏s推卸責(zé)任，損害我消費(fèi)者的利益，有何品牌可言。