你好，我于12年6月份從亞馬遜購(gòu)買了惠威T200B音箱一對(duì)，訂單號(hào)C02-7977075-8688837。 到貨后，使用一段時(shí)間，一只音箱經(jīng)常無(wú)聲音，與廠家聯(lián)系進(jìn)行了第一次維修。 廠家電話表示無(wú)問題，返回，返回后問題立刻重現(xiàn)，其后又進(jìn)行了第二次維修。 這次廠家確認(rèn)有問題存在，并且更換元件后返回，但是返回后，該只音箱開機(jī)后出現(xiàn)明顯的電流噪聲，并且開機(jī)時(shí)音盆劇烈抖動(dòng)，紅外遙控器經(jīng)常不被接收，另外一只正常的音箱開機(jī)后則無(wú)任何上述現(xiàn)象，于是第三次保修廠家。 廠家電話表示，音盆抖動(dòng)問題確實(shí)存在，更換了元件，紅外遙控器不接收問題沒有發(fā)現(xiàn)，噪聲非常不明顯，再次返回。這次返回后，音盆抖動(dòng)和紅外遙控器問題得到修復(fù)，但是噪聲問題還是明顯存在，打電話回去，廠家肯定說(shuō)噪聲不是問題，如果我再發(fā)回去，他們檢測(cè)不到問題，還是要原樣發(fā)回，這樣既耽誤時(shí)間，又浪費(fèi)金錢。 在此我遇到的問題是，1. 我遇到的性能故障，廠家進(jìn)行否認(rèn)表示沒有問題，無(wú)法維修；2. 廠家每次維修均不提供維修報(bào)告，令我無(wú)法舉證；3. 由于距離問題，每次收發(fā)物流，物流成本加交通成本都需要自付100元以上 希望得到的解決是，將音箱更換一對(duì)無(wú)性能故障的新品即可。