本人在2月18日在蘇州觀前友通數碼悠然之家 DELL 夠得一臺筆記本電腦。售貨員開始先給我介紹一款其他的型號 后和我說 此型號 店里已缺貨有給我 介紹了一款2528B 說要+100元。我當時就同意了。1. 等他給我 安裝機子時我 發(fā)現(xiàn) 機子上有嗑痕。 裝電腦那人和我說是模具。（后來我買回家后拿 軟件測試時發(fā)現(xiàn) 次機 硬盤已使用2500多小時100次第三天我找到賣家 賣我那人沒在,另外個售貨員在我說出情況后給賣我那人打了個電話接著就問我想怎么辦，我說要么退貨要么換機。他和我說 這不是質量問題只能換，當時店里沒那機讓等三天 三天后拿人很爽快的給我換了。（但是國家法律規(guī)定這樣的問題應該是能退的 這不是坑人嗎？）。 2。第一臺機子時裝的時候店家要我花 577元 裝一款軟件叫G GATA的安全軟件 說如果沒 這種軟件是不能分盤的 當時他還給我看了下 機器的說明書 說如果不安裝就無法分盤 （就 無法享受7天包退和14天包換的政策 。 回家后我 在G GATA的官方看了下 這款軟件只需要200元不到。）而且就算 不買這樣的 軟件 拿系統(tǒng)自帶的 壓縮分區(qū) 照樣能 享受 三包。 此店家一天至少 能賣出10件 這樣的 商品 強烈鄙視 觀前悠然之家 這樣的非法詐騙行為