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CCTV不實廣告誤導(dǎo)消費者

投訴主題:CCTV不實廣告誤導(dǎo)消費者
投訴目標(biāo):CCTV 投 訴 人:蔣先生
投訴時間:2013-03-15 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

AO史密斯公司在CCTV播放的熱水器使用“半個世紀(jì)”的廣告存在嚴(yán)重不實的問題,誤導(dǎo)消費者,造成消費者誤認(rèn)為購買的產(chǎn)品質(zhì)量卓越,能用“半個世紀(jì)"而不壞! 我購買的CEWH-60PG熱水器,剛過保修期就壞了,而且一說現(xiàn)象,維修人員馬上就知道是哪里壞了。也就是說這是一個設(shè)計缺陷,很多機(jī)器都有這個問題。經(jīng)過更換強(qiáng)電板修好了。但是我檢查了損壞的強(qiáng)電板,發(fā)現(xiàn)該強(qiáng)電板的電源濾波電容的位置設(shè)計存在缺陷:電容離電源變壓器非常近,由于熱水器本身產(chǎn)熱,加上離電源很近,造成電容很快會干涸,從而電容量下降,最終造成濾波不良而不斷復(fù)位,停止工作。鑒于以上問題,以及熱水器的實際壽命很難達(dá)到使用“半個世紀(jì)”的事實,要求史密斯公司停止在中央電視臺播出含有使用“半個世紀(jì)”的不實,誤導(dǎo)廣告。并對所有購買這款熱水器的用戶實行免費更換存在設(shè)計缺陷的強(qiáng)電板。

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