2012年在鄭州丹尼斯買了一個(gè)蘇泊爾的水壺，價(jià)值300元，由于是公司購買的用品，發(fā)票已經(jīng)做帳，水壺在三天左右出現(xiàn)了水開后不跳，就咨詢售后，讓去蘇泊爾維修中心去修，去了維修中心告知這一批都有這個(gè)問題，讓我們?nèi)�換，但是到了商場后，因?yàn)闆]有發(fā)票也沒有小票（丹尼斯批量買東西時(shí)開發(fā)票時(shí)只開一個(gè)名稱）所以不給換。于是只好再到維修中心要求維修�？墒蔷S修中心說沒有配件，修不了。現(xiàn)在一直讓我們退，可是沒有手續(xù)退不了。我們消費(fèi)者買了東西就算沒有發(fā)票，但是實(shí)物是存在的，并且蘇泊爾也承認(rèn)了是他們的質(zhì)量問題，就應(yīng)該給修，修不好就應(yīng)該給退。如果說因?yàn)闆]有發(fā)票就不能退，就應(yīng)該負(fù)責(zé)給修好。