2013年9月30日下午,在豐臺(tái)區(qū)劉家窯橋的蘇寧電器,買了一臺(tái)蘇泊爾牌豆獎(jiǎng)機(jī),型號(hào)是1.1-1.3LDJ13B-QG/F.當(dāng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)大力宣傳此款機(jī)質(zhì)量如何如何好,并且一再勸說(shuō)多加35元錢(qián)買個(gè)延保期,為了買個(gè)安心,就加了35元買了延保期。
買回后,使用了3次,時(shí)間約為兩周左右,就壞了。于10月30日去蘇寧電器找到導(dǎo)購(gòu),導(dǎo)購(gòu)態(tài)度非常惡劣,堅(jiān)決不給退換,并且讓我們個(gè)人去找廠家的售后去維修。
之前,我撥打了4008365365蘇寧熱線,回答的是,國(guó)家三包法就是這樣規(guī)定的。
我只想問(wèn)一句:蘇寧電器讓質(zhì)量這么差的商品進(jìn)入店中,出了問(wèn)題還讓消費(fèi)者自己去解決,買商品時(shí)和出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度如此大的差別,是不是一種無(wú)賴行為?!
第二,商品質(zhì)量連一個(gè)月都撐不住,卻大力勸誘消費(fèi)者購(gòu)買第二年的延保期,這種行為算不算欺騙顧客?
不管什么三包法是怎樣規(guī)定的,老百姓選擇名店購(gòu)買品牌貨,質(zhì)量都得不到保障,中國(guó)的老百姓還有沒(méi)有安全的保障呢?!
懇請(qǐng)中國(guó)的315,能夠妥善處理這件事,給老百姓一個(gè)公正的答案。
非常感謝!
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