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投訴主題:3M中國凈水器不提供配件

投訴日期:2013-04-11    投訴地區(qū):上海市    投訴人:謝先生    

我1年多前買的3M凈水器,型號為UVA1000,近期內(nèi)置紫外消毒燈和濾芯需要更換,致電客戶服務(wù)電話后,被告知此款產(chǎn)品配件已經(jīng)斷貨,建議我再買其他型號的整套設(shè)備。這款UVA1000,當(dāng)初購買時價格為4200元,告知我紫外消毒燈更換價格為800元左右,當(dāng)我需要更換時候,卻說他們目前已經(jīng)不銷售這款產(chǎn)品了,所以無法提供配件,這是一家世界500強(qiáng)企業(yè)提供的售后服務(wù)嗎?

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投訴目標(biāo):3M中國

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